Política de privacidad

Última actualización: 31 de enero de 2026

Política de Privacidad – TiendaSuite

En TiendaSuite, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información de nuestros usuarios, de acuerdo con la legislación argentina vigente (Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su Decreto Reglamentario 1558/2001).

1. Responsable del Tratamiento

Razón Social: Facundo Gabriel Pons

CUIT: 23-42936849-9

Domicilio: San Miguel de Tucumán, Tucumán, Argentina

Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD): RL-2026-05546276-APN-DNPDP#AAIP

Email de contacto: legal@tiendasuite.com

2. Información que recopilamos

Al registrarte y usar la plataforma, podemos recopilar:

  • Datos de registro: nombre, correo electrónico, contraseña, datos de facturación.
  • Datos de la tienda: productos, imágenes, descripciones, precios, clientes.
  • Información de uso: actividad dentro de la plataforma, logs, IP, navegador, sistema operativo.
  • Datos de pagos y transacciones: información procesada por pasarelas de pago externas (MercadoPago, Stripe u otras). TiendaSuite no almacena información de tarjetas ni datos sensibles de pago.
  • Datos sensibles (si aplica): género, fecha de nacimiento, u otros datos que puedan considerarse sensibles según la Ley 25.326. Estos datos solo se recopilan con tu consentimiento explícito y se tratan con medidas de seguridad reforzadas.

3. Base Legal y Finalidad del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

  • Consentimiento: cuando te registrás y aceptás esta política.
  • Ejecución de contrato: para proveer los servicios de la plataforma.
  • Obligaciones legales: para cumplir con requerimientos fiscales, contables y legales.
  • Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y seguridad.

Usamos tus datos para:

  • Proveer, mantener y mejorar nuestros servicios.
  • Gestionar tu cuenta y tu tienda online.
  • Procesar pagos y facturación.
  • Enviarte notificaciones sobre tu cuenta, promociones o novedades de TiendaSuite (con tu consentimiento).
  • Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades.

4. Compartir información con terceros

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información con:

  • Proveedores de servicios que ayudan a operar la plataforma (hosting, emails, seguridad).
  • Integraciones de terceros que elegiste usar en tu tienda (por ejemplo, pasarelas de pago o envíos).
  • Autoridades legales si lo requiere la ley.
  • Sociedades vinculadas o controladas de TiendaSuite, exclusivamente para operar el servicio.

Transferencias internacionales: Algunos proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Argentina. Garantizamos que cumplan con estándares de protección de datos equivalentes.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, incluyendo:

  • Encriptación SSL para comunicaciones.
  • Almacenamiento seguro de contraseñas mediante bcrypt.
  • Acceso restringido a empleados y proveedores que lo necesiten para operar la plataforma.
  • Monitoreo continuo de seguridad y auditorías periódicas.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y según lo requerido por la ley.

Eliminación voluntaria de cuenta: Si solicitás la eliminación de tu cuenta desde el panel de administración, todos tus datos serán eliminados permanentemente. Solo conservaremos información anonimizada para cumplimiento legal.

Desactivación por falta de pago: Si tu cuenta se desactiva por falta de pago, los datos se conservan por 90 días. Transcurrido dicho plazo sin reactivación, los datos se eliminarán automáticamente, conservando únicamente información anonimizada para cumplimiento legal.

7. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, recordar tus preferencias y analizar el uso de la plataforma.

Tipos de cookies que utilizamos:

  • Cookies necesarias: Esenciales para el funcionamiento de la plataforma (sesión, autenticación, carrito de compras). No pueden desactivarse.
  • Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones (modo oscuro/claro, preferencias de interfaz).
  • Cookies de análisis: Si está configurado, utilizamos Google Analytics para analizar el tráfico y comportamiento. La IP se anonimiza automáticamente. Podés desactivarlo desde tu navegador o instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics (disponible para Chrome, Firefox, Safari y Edge).
  • Cookies de terceros: Los proveedores de pago (como Mercado Pago) pueden establecer cookies necesarias para procesar tus transacciones de forma segura, sujetas a sus propias políticas de privacidad.

Al navegar por nuestro sitio, aceptás el uso de cookies esenciales para su funcionamiento. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones pueden verse afectadas.

8. Menores de edad

TiendaSuite no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento, eliminaremos dicha información de inmediato.

9. Derechos del usuario

Según la Ley 25.326, tenés derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre vos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en ciertos casos.
  • Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: solicitar una copia de tus datos en formato estructurado.
  • Revocación: revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contactanos a legal@tiendasuite.com. Responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.

10. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política de privacidad. Los cambios entrarán en vigor 30 días después de su publicación, salvo que se trate de cambios requeridos por ley. Te notificaremos por email sobre cambios sustanciales.

11. Contacto y denuncias

Para dudas, consultas o reclamos sobre privacidad:

También podés presentar denuncias ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP):